Über uns

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Auf den folgenden Seiten wollen wir Ihnen Informationen geben, die über die reinen Artikelbeschreibungen hinausgehen.

Vielleicht fragen Sie sich, warum Sie Ihre neue Drehbank, Ihre Bohr-/Fräsmaschine oder Ihre Zubehörteile ausgerechnet bei uns kaufen sollen? Wir denken, dass es mindestens sieben gute Gründe gibt, warum wir der Anbieter Ihrer Wahl sein sollten.

Sie möchten gerne wissen, wo die von uns angebotenen Produkte hergestellt werden? Dann lesen Sie den Abschnitt Ein paar Worte zu "Made in China". Außerdem haben wir in übersichtlichen Tabellen die anfallenden Versandkosten zusammengestellt, falls Sie einen Versand Ihrer soeben erworbenen Ware ins europäische Ausland wünschen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, die weder auf den Artikelseiten noch auf unserer mich-Seite beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, mit uns in Verbindung zu treten. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Sieben gute Gründe, warum wir der Anbieter Ihrer Wahl sein dürfen

"Drehbänke, Bohr-/Fräsmaschinen und Zubehör gibt es im Internet wie Sand am Meer", sagen Sie. Da haben Sie Recht. Aber sind Sie sich sicher, dass Ihnen unsere Mitbewerber dieselben günstigen Preise, dieselbe Produktqualität und denselben erstklassigen Service bieten wie wir? Wir denken, dass es (mindestens) sieben gute Gründe gibt, warum Sie bei uns kaufen sollten. Vergleichen Sie bitte genau, ob Ihnen all dies noch jemand bieten kann!

1. Wir sind seriös und kompetent!

   

   Unser Unternehmen besteht seit 1972 - also seit nunmehr 35 Jahren. Wir wollen nicht "den schnellen Euro" verdienen, sondern für Sie auch morgen und übermorgen noch Ersatzteil- und Zubehörversorgung sicherstellen. Und wir denken, dass wir unsere Produkte gut kennen. Wir sind kein Gemischtwarenladen, der Ihnen zu Ihrer Drehmaschine auch noch den Kaffeevollautomaten und einen Satz Winterreifen für Ihr "Heilig's Blechle" verkauft. Was wir Ihnen anbieten, können wir Ihnen auch erklären. Nehmen Sie uns beim Wort - vor dem Kauf, bei der persönlichen Abholung oder wenn während der Arbeit mit Ihrer Maschine Fragen aufkommen.

2. Wir verkaufen Ihnen nicht die Katze im Sack!

   

   Jeden Artikel, den wir Ihnen hier anbieten, können Sie vor dem Kauf in unserem Fachgeschäft in 89231 Neu-Ulm besichtigen. Oder rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen haben und Ihnen der Weg in den "wilden Süden" zu weit sein sollte. Wir beraten Sie gerne - schließlich wollen wir nicht, dass Sie erst nach dem Kauf feststellen, ob Ihre neue Maschine Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen entspricht.

3. Wir lassen nach unseren Vorstellungen fertigen!

   

   Alle Maschinen, die wir Ihnen anbieten, lassen wir in dieser Form exklusiv für Sie fertigen. Wir brauchen keinen Zwischenhandel - der kostet nur Ihr Geld! Sicher haben Sie bereits festgestellt, dass sich unsere Artikel immer wieder in kleinen und größeren Details und in der Ausstattung von denen unserer Mitbewerber abheben - sei es in der Farbe, in der Verarbeitungsqualität oder bei einzelnen Bedienelementen. Warum das so ist? Nun, wir haben eine sehr genaue Vorstellung davon, was Sie von uns erwarten dürfen: Die höchstmögliche Qualität und Ausstattung für Ihr Geld. Daher reisen wir mehrmals jährlich zu den Herstellern, gehen direkt in die Fabriken und geben weitere Verbesserungen oder neue Modelle in Auftrag. Darüber hinaus beschäftigen wir vor Ort eigenes Personal, das die Fertigungsqualität jeder einzelnen Lieferung prüft, bevor diese die Fabrik verlässt. Was nicht unseren und Ihren hohen Anforderungen entspricht, kommt erst gar nicht in unser Lager.

4. Wir prüfen alles, was unser Lager verlässt!

   

   Bevor wir eine Sendung an unseren Spediteur übergeben, prüfen wir diese genau. Wir schieben nicht nur Kisten hin und her, sondern öffnen jede einzelne Verpackung, lassen alle Maschinen Probe laufen, nehmen eventuell notwendige Einstellungen vor und packen das von Ihnen bestellte Zubehör bei. Dadurch können Sie sicher sein, dass Sie nach dem Auspacken keine bösen Überraschungen erleben.

5. Wir verkaufen nach deutschem Recht!

   

   Unser Firmensitz und unser Lager sind in Deutschland. Für Sie bedeutet das neben einer schnellstmöglichen Lieferung auch einen Verbraucherschutz nach den hohen deutschen Standards - das einmonatige Widerrufsrecht oder die zweijährige Gewährleistungsfrist auf alle Artikel (jeweils für private Käufer) sind dabei nur zwei Beispiele. Das ist für Sie - so denken wir - beruhigend zu wissen, falls Sie doch einmal von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder unser Gewährleistungsversprechen in Anspruch nehmen möchten.

6. Wir helfen schnell und unkompliziert!

   

   Sollte trotz aller Sorgfalt doch einmal eine Situation entstehen, die Ihnen zu Unzufriedenheit Anlass gibt, helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert. Sei es durch die schnelle Regulierung eines Transportschadens, die Lieferung eines Ersatzteils, einen Umtausch oder eine komplette Rücknahme der Ware. Ist Ihre Reklamation berechtigt, müssen Sie mit uns nicht diskutieren - dieses Versprechen geben wir Ihnen gerne!

7. Wir bieten faire Versandkosten!

   Wir verrechnen Ihnen die Verpackungs- und Frachtkosten, die wir bezahlen. Nicht mehr und nicht weniger. Das ist, so denken wir, ein faires Angebot. Wir können Ihnen die Versandkosten nicht schenken, denn sonst müssten wir diese zuvor auf unsere Preise aufschlagen. Wir wollen aber auch nichts daran verdienen, denn auch das wäre kein feiner Zug. Somit bezahlen Sie für Ihre Ware genau das, was sie kostet; und für den Versand das, was Spediteur und Verpackungsmateriallieferant dafür haben wollen (dass das nicht zu viel ist, stellen wir durch regelmäßige Verhandlungen mit unseren Partnern sicher - dank unseres hohen Transportvolumens kann sich das Ergebnis auch sehen lassen). Das ist transparent und damit fair. Alternativ können Sie gerne bei uns vorbeikommen und Ihre Ware abholen - dann sparen Sie nicht nur die Versandkosten, sondern können sich auch noch unsere Ausstellung ansehen und mit uns ein wenig "fachsimpeln". Nur eine Bitte haben wir an Sie: Kündigen Sie eine persönliche Abholung bitte rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail an, damit wir Ihre Ware für Sie vorbereiten und Ihnen somit unnötige Wartezeiten ersparen können.

Ein paar Worte zu "Made in China"

"Wo werden all die schönen Sachen, die Sie hier anbieten, eigentlich hergestellt?", werden wir immer wieder gefragt. "In Fernost", antworten wir darauf, "in den meisten Fällen in der Volksrepublik China". (Das gilt übrigens auch für die meisten unserer Mitbewerber - testen Sie mal, ob Sie dort dieselbe ehrliche Antwort erhalten!) "Stimmt denn da auch die Qualität?", ist dann oft die nächste Frage. "Davon sind wir überzeugt", sagen wir, "sonst hätten wir doch nicht so viele zufriedene Kunden." Man mag es bedauern, aber es ist leider nicht mehr möglich, Produkte in dieser Preislage in Deutschland oder Europa herzustellen. Das heißt aber nicht, dass Sie deswegen auf die Qualität, die Sie zu Recht erwarten, verzichten müssen. Unser Schlüssel zum Erfolg liegt in unserer genauen Kenntnis des Marktes. Wir reisen alle zwei bis drei Monate für mehrere Wochen nach China, um vor Ort in den Fabriken die Fertigung zu überprüfen, Weitentwicklungen zu besprechen oder neue Modelle zu konzipieren. Auch besuchen wir sämtliche bedeutenden Messen im "Reich der Mitte", um auf dem Laufenden zu bleiben und Ihnen immer wieder neue interessante Waren anbieten zu können. Nur durch unsere stete Präsenz vor Ort - persönlich und durch unsere lokalen Mitarbeiter im Bereich der Qualitätssicherung - können wir gewährleisten, dass unsere Produkte Ihren und unseren hohen Anforderungen entsprechen. Und darauf sind wir stolz!