1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) di Paulitschek Maschinen- und Warenvertriebsgesellschaft mbH (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti relativi alla fornitura di beni stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito “Cliente”) con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente si esclude l’applicazione delle condizioni proprie del Cliente, salvo diversamente concordato.
1.2 Le presenti CGC si applicano per analogia ai contratti relativi alla fornitura di buoni regalo, salvo diversa disposizione in merito.
1.3 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.4 Ai sensi delle presenti CGC, per «imprenditore» si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
1.5 Se il cliente ha il proprio indirizzo di consegna e di fatturazione in Svizzera o nel Liechtenstein, si applicano le seguenti condizioni, con la precisazione che al posto del venditore subentra come controparte contrattuale del cliente la società MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 San Gallo, Svizzera (di seguito «MeinEinkauf») diventa la controparte contrattuale del cliente. In questo caso il venditore agisce esclusivamente come intermediario tra il cliente e MeinEinkauf e non diventa egli stesso parte del contratto di vendita. Il cliente ne viene espressamente informato nel negozio online del venditore. In questo caso, MeinEinkauf è responsabile dell’esecuzione del contratto. Il venditore si occupa, per conto di MeinEinkauf, della corrispondenza con il cliente. Ciò vale anche per la corrispondenza relativa a eventuali inadempienze, in particolare in caso di esercizio dei diritti di garanzia da parte del cliente.
2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono al cliente per presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Inoltre, il cliente può presentare l’offerta al venditore anche tramite e-mail, tramite il modulo di contatto online, per posta o per telefono.
2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,
Qualora sussistano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si perfeziona nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra menzionate. Il termine per l’accettazione dell’offerta decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla scadenza del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Qualora venga selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, l’elaborazione del pagamento avverrà tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: «PayPal»), in conformità alle Condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com
2.5 In caso di ordine effettuato tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente in forma scritta (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine da parte di quest’ultimo. Il venditore non provvederà a rendere accessibile il testo del contratto in alcun altro modo. Qualora il cliente abbia creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il proprio ordine, i dati dell’ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo le relative credenziali di accesso.
2.6 Prima di confermare definitivamente l’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di digitazione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Uno strumento tecnico efficace per individuare meglio eventuali errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, grazie alla quale è possibile ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Nel corso della procedura di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino al momento in cui clicca sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.
2.7 Per la stipula del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione concreta della lingua viene visualizzata nel negozio online.
2.8 L'elaborazione dell'ordine e i contatti avvengono di norma tramite e-mail e tramite un sistema automatizzato di elaborazione degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi da lui incaricati dell’elaborazione dell’ordine possano essere recapitate.
3.1 Ai consumatori spetta, in linea di principio, il diritto di recesso.
3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell’informativa sul diritto di recesso del venditore.
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto fornita dal venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi potrebbero insorgere ulteriori costi, di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o dazi e imposte di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono insorgere anche nel caso in cui la consegna non avvenga in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettui il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la stipula del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Apple Pay”, l’elaborazione del pagamento viene effettuata da Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda (“Apple”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Apple Pay vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Apple può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Apple Pay sono disponibili su Internet all’indirizzo https://www.apple.com
4.6 Qualora venga selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento «Google Pay», l’elaborazione del pagamento viene effettuata da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Google Pay vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l’elaborazione dei pagamenti, Google può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, ai quali potrebbero applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Google Pay sono disponibili su Internet all’indirizzo https://pay.google.com
4.7 Se si sceglie la carta di credito come metodo di pagamento, l’importo della fattura è esigibile immediatamente alla conclusione del contratto. L’elaborazione del pagamento con carta di credito avviene in collaborazione con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, che il venditore autorizza a riscuotere il credito per suo conto. PAYONE GmbH addebita l’importo della fattura sul conto della carta di credito indicato dal cliente. L’addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo l’invio dell’ordine da parte del cliente nel negozio online. Anche in caso di scelta del pagamento con carta di credito tramite PAYONE GmbH, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di recesso e alle relative spedizioni o agli accrediti.
5.1 Qualora il venditore offra la spedizione della merce, la consegna avverrà all’interno dell’area di consegna indicata dal venditore all’indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diversamente concordato. Ai fini dell’esecuzione della transazione fa fede l’indirizzo di consegna indicato nella procedura di ordine del venditore. In deroga a quanto sopra, qualora si scelga PayPal come metodo di pagamento, fa fede l’indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento del pagamento tramite PayPal.
5.2 Per le merci consegnate tramite corriere, la consegna avviene «franco marciapiede», ovvero fino al bordo del marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna, salvo diversa indicazione nelle informazioni di spedizione riportate nel negozio online del venditore e salvo diverso accordo.
5.3 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al cliente, quest’ultimo si fa carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore a tale riguardo. Ciò non si applica ai costi di spedizione iniziale qualora il cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per quanto riguarda le spese di restituzione, in caso di efficace esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la disposizione prevista a tal fine nelle informazioni sul diritto di recesso fornite dal venditore.
5.4 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce, in linea di principio, solo al momento della consegna della merce al cliente o a una persona autorizzata alla ricezione. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta si trasferisce al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore abbia consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o ente incaricato dell’esecuzione della spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o la persona o l’ente altrimenti designato per l’esecuzione della spedizione e il venditore non ha preventivamente indicato al cliente tale persona o ente.
5.5 Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore con sede in Germania o di imprenditore, il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura a sé stesso non corretta o non regolare. Ciò vale tuttavia solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e quest’ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza un’operazione di copertura concreta con il fornitore. Il venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà rimborsato senza indugio.
5.6 Qualora il venditore offra la possibilità di ritiro della merce, il cliente potrà ritirare la merce ordinata entro gli orari di apertura indicati dal venditore presso l’indirizzo da questi specificato. In tal caso non verranno addebitate spese di spedizione.
5.7 I buoni vengono messi a disposizione del cliente come segue:
- via e-mail
Qualora il venditore effettui una fornitura anticipata, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
Salvo quanto diversamente previsto dalle disposizioni seguenti, si applicano le norme di legge in materia di responsabilità per vizi della cosa. In deroga a quanto sopra, per i contratti relativi alla fornitura di beni si applica quanto segue:
7.1 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,
7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano
7.3 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione previsti dalla legge per un eventuale diritto di regresso rimangono invariati.
7.4 Qualora il cliente agisca in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all’obbligo commerciale di ispezione e reclamo ai sensi del § 377 dell’HGB. Qualora il cliente ometta di adempiere agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera accettata.
7.5 Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, è pregato di contestare al corriere la merce consegnata che presenti danni evidenti dovuti al trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto di tale obbligo da parte del cliente non ha alcuna conseguenza sui suoi diritti legali o contrattuali in materia di vizi della merce.
Il venditore risponde nei confronti del cliente per tutte le pretese contrattuali, paracontrattuali e legali, ivi comprese quelle extracontrattuali, relative al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese, come segue:
8.1 Il venditore risponde senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico
8.2 Qualora il cliente agisca in qualità di consumatore con sede in Germania o di imprenditore, si applicano le seguenti limitazioni di responsabilità:
Qualora il venditore violi per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, a meno che non sia responsabile senza limitazioni ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto impone al venditore, in base al proprio contenuto, per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può legittimamente fare affidamento. Per il resto, è esclusa qualsiasi responsabilità del venditore, a meno che non sia responsabile in modo illimitato ai sensi del punto precedente.
8.3 Le disposizioni di cui sopra in materia di responsabilità si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.
9.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del venditore (di seguito «buoni regalo») possono essere riscattati esclusivamente nel negozio online del venditore, salvo diversa indicazione riportata sul buono stesso.
9.2 I buoni regalo e il credito residuo dei buoni regalo sono riscattabili fino alla fine del terzo anno successivo a quello di acquisto del buono. Il credito residuo viene accreditato al cliente fino alla data di scadenza.
9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima del completamento della procedura d’ordine. Non è possibile effettuare una compensazione a posteriori.
9.4 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l’acquisto di prodotti e non per l’acquisto di altri buoni regalo.
9.5 Qualora il valore del buono regalo non sia sufficiente a coprire l’importo dell’ordine, è possibile scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
9.6 Il credito di un buono regalo non viene né convertito in contanti né fruttifero.
9.7 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può adempiere con effetto liberatorio nei confronti del rispettivo titolare che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica qualora il venditore sia a conoscenza, o ne ignori per grave negligenza, l’inidoneità, l’incapacità di agire o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.
A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme relative alla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga preclusa la tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
Qualora il cliente agisca in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore, qualora il contratto o i diritti da esso derivanti siano attribuibili all’attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra indicati, il venditore ha tuttavia in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.
Il venditore non è né tenuto né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.