Robin

Robin, tu travailles chez paulimot en tant que spécialiste du commerce électronique. Quelles sont exactement tes tâches ?

Mon domaine de compétence en tant que spécialiste du commerce électronique est, entre autres, notre présence sur les différentes places de marché en ligne. J'y mets en ligne de nouveaux produits et j'entretiens les produits existants. La grande dynamique du e-commerce entraîne également des changements constants sur les plateformes de vente. Souvent, des directives, des prescriptions légales ou des processus entiers changent, de sorte que je dois rester constamment informé(e), intégrer les modifications et initier des changements consécutifs dans l'entreprise. En plus de la gestion des marketplaces, je suis responsable de différents sujets marketing. Pour les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram et YouTube, je planifie, crée et publie du contenu. Ensuite, j'analyse le succès des publications et j'obtiens ainsi des informations importantes pour les futures activités sur les réseaux sociaux. Pour nos vidéos YouTube, je collabore avec nos collègues de l'équipe de vente technique et du support client afin de réaliser des vidéos techniquement correctes et intéressantes. Une fois la vidéo filmée, je la monte et rédige le script que mes collègues lisent. Ensuite, la vidéo montée et le fichier audio peuvent être regroupés et mis en ligne sur YouTube. De plus, je suis responsable de la coordination de nos influenceurs. Je suis en contact permanent avec eux et je m'occupe tant des coopérations existantes que du démarrage de nouvelles collaborations. Une autre sous-tâche dont j'ai la responsabilité est la page de l'équipe dans la boutique en ligne paulimot. Pour cela, je mène des interviews avec nos collègues, sur la base desquelles je rédige ensuite les textes pour la page équipe.

Lesquelles de tes tâches te plaisent le plus ?

Toutes mes tâches me plaisent. Si je devais néanmoins en choisir une, ce serait YouTube. J'aime imaginer différentes idées de vidéos et, ensuite, les réaliser avec mes collègues de l'équipe de vente technique et du support client. Surtout, le montage des vidéos avec Adobe Premiere Pro me procure beaucoup de plaisir. Je peux y faire preuve de créativité, appliquer différentes techniques de montage et continuer à évoluer. C'est génial d'avoir mis en ligne à la fin une bonne vidéo intéressante.

En février 2022, tu as terminé avec succès ta formation d’employé(e) de commerce en ligne ici chez paulimot. Comment s’est passée ta formation ?

De façon générale, j'ai beaucoup apprécié ma période de formation. On m’a transmis beaucoup de contenus intéressants, ce qui m’a permis d’apprendre énormément. À cela s’ajoute l’enseignement théorique dispensé à l’école professionnelle. Pendant ma formation, j’ai passé en revue toutes les équipes de l’entreprise. J’ai également obtenu un aperçu très intéressant du quotidien chez paulimot et ainsi mieux compris l’ensemble des processus interservices. Ces expériences se révèlent bénéfiques pour mes tâches et projets quotidiens une fois la formation terminée. Pendant toute la période de formation, je ne me suis jamais senti(e) comme « l’apprenti classique », car tous les collègues m’ont considéré(e) comme un membre à part entière de la famille paulimot. En tant que tout(e) premier(ère) apprenti(e) en e-commerce chez paulimot, non seulement beaucoup de choses étaient nouvelles pour moi, mais aussi pour toute l’entreprise. Ensemble avec ma formatrice et ma collègue apprentie Birte, qui a commencé sa formation un an après moi, nous avons toutefois pu surmonter tous les défis et améliorer constamment le processus de formation. Même si cette période a été très agréable et, surtout, très instructive, je suis heureux(se) de faire maintenant pleinement partie de l’équipe E-Commerce & Marketing et d’avoir mes propres tâches, responsabilités et projets.

Quels conseils donnerais-tu à de potentiels candidats pour un poste d’apprentissage en tant qu’employé(e) de commerce en ligne ?

D’après mon expérience, je peux recommander cette formation dans tous les cas. On peut tout d'abord dire que le secteur du e-commerce est un domaine professionnel très prometteur. Je trouve personnellement passionnant tous les processus qui se déroulent en coulisses chez un commerçant en ligne. Les compétences qu'un candidat devrait avoir sont l’esprit d’équipe et la flexibilité. Un intérêt de base pour les sujets commerciaux ainsi que pour le shopping en ligne en général sont également un atout.