Nous sommes là pour vous - même après votre achat.
Votre satisfaction nous tient à cœur. C'est pourquoi il est important pour nous de vous soutenir en tant que partenaire compétent, même après votre achat, que ce soit dans la boutique en ligne ou dans un magasin spécialisé. Nous nous occupons volontiers de vos demandes, suggestions et souhaits et travaillons de manière conséquente pour offrir la meilleure qualité. Si, malgré tout, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre commande ou si vous avez encore des questions, vous trouverez sur cette page toutes les informations importantes. Notre service clientèle se tient également à votre disposition pour vous aider personnellement.
Nous sommes un interlocuteur compétent pour nos clients avant, pendant et après l'achat et nous les assistons à tout moment grâce à nos conseils professionnels.
En tant qu'entreprise familiale dirigée par son propriétaire, nous attachons une grande importance à être personnellement là pour vous. Les e-mails ne sont pas répondus avec des blocs de texte, notre équipe traite chaque demande individuellement. Notre assistance technique à la clientèle est « du métier » : tous les collègues ont suivi une formation technique et ont souvent eux-mêmes travaillé de nombreuses années dans le travail du métal ou du bois.
Nous attachons beaucoup d'importance à un bon service à la clientèle !
En savoir plus sur notre promesse de service :
- Un support téléphonique compétent et accessible
- Réponses rapides également par e-mail
- Magasin spécialisé à Neu-Ulm
- Principe des quatre yeux dans la logistique
- Expédition le jour même des colis en cas de réception de la commande et du paiement avant 14:00