Martina Czekalla

Martina, seit wann bist Du bei paulimot und wer gehört zu Deinem Team?

Ich bin seit Juni 2022 bei paulimot und arbeite als Sachbearbeiterin im Team Auftragsabwicklung und Kundensupport.
Zu diesem gehören neben mir auch meine Kolleginnen Jana Christ (welche gleichzeitig unsere stellvertretende Teamleiterin ist), Kathleen Poduschnick und Sarah Seibold.

Welche Aufgaben übernimmst Du im Team Auftragsabwicklung und Kundensupport?

Ich bin für viele verschiedene Aufgaben zuständig. Im Zuge der Auftragsabwicklung importiere und prüfe ich beispielsweise die Bestellungen, drucke die Lieferscheine und übermittle diese anschließend an meine Kolleginnen und Kollegen aus dem Team Technik und Logistik. Ein weiteres wichtiges täglich Aufgabengebiet ist der Kundensupport per Telefon oder E-Mail. Schließlich wirke ich auch im Einkauf mit, beispielsweise bei der Containerverwaltung im Rahmen unserer Warenimporte.

Das klingt spannend! Welche Aufgaben machen Dir dabei besonders viel Spaß und welche Fähigkeiten muss man für diesen Job mitbringen?

Das Beste an meiner Arbeit bei paulimot ist nicht eine spezifische Tätigkeit, sondern vor allem die Mischung aus den vielfältigen Aufgaben! Kein Tag ist wie der andere, denn besonders im Kundensupport erreichen uns verschiedenste Anliegen. Dabei gilt es, sich stets auf die individuellen Gegebenheiten einzulassen. So können wir eine zuverlässige und schnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen gewährleisten. Um diesen Anforderungen gerecht werden zu können, sollte man als Mitarbeiterin im Team Auftragsabwicklung und Kundensupport neben einem hohen Maß an Flexibilität auch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mitbringen.

Warst Du bereits vorher in diesem Bereich tätig und wie bist Du schließlich auf die Stelle bei paulimot gestoßen?

Ich habe eine Ausbildung zur Industriekauffrau absolviert, in welcher ich jedoch nur wenig Kundenkontakt hatte. Da ich generell eine neue Herausforderung gesucht habe, hat mich mein Bruder Matthias Czekalla, welcher ebenfalls bei paulimot tätig ist, dann auf die Stellenausschreibung im Team Auftragsabwicklung und Kundensupport aufmerksam gemacht. Neben dem Unternehmensprofil haben mich auch die abwechslungsreichen Aufgaben sofort überzeugt.

Wie empfindest Du die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen?

Während meiner Ausbildung war ich in einer größeren Firma angestellt. Daher schätze ich bei paulimot nun die familiäre Atmosphäre und den Austausch auf Augenhöhe. Zudem wurde ich auch als neue Kollegin von Anfang an sehr herzlich von allen Teams aufgenommen.

Vielen Dank, Martina, für das Gespräch und die vielen interessanten Einblicke in Deinen beruflichen Alltag bei paulimot.

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