Esattamente, come specialista di e-commerce presso paulimot lavoro all'interfaccia tra tecnologia e vendite online. In questo ruolo sono responsabile di diverse aree. Un compito molto importante è quello di aggiungere nuovi prodotti al nostro negozio online e ai nostri mercati online. Per farlo, ricevo una descrizione del nuovo prodotto dai nostri tecnici e poi inizio a creare immagini e, se necessario, disegni per presentarlo ai potenziali clienti nel miglior modo possibile. Nella fase successiva, inserisco tutti i dati importanti del prodotto nel nostro sistema PIM. Per il nostro negozio online, collego il nuovo prodotto con altri articoli simili o che possono essere assegnati come accessori. In questo modo, per i nostri clienti è più facile trovare i prodotti corrispondenti nel negozio online. Non appena il nuovo articolo è online nel nostro negozio online www.paulimot.de, è il momento di pubblicarlo sui mercati online che utilizziamo, come Amazon, Ebay, Kaufland e Idealo. Oltre a presentare i nuovi prodotti, mi assicuro che i dati dei prodotti esistenti siano sempre aggiornati. Un altro compito di cui mi occupo su paulimot è la cura del nostro angolo delle occasioni, dove offriamo le scorte residue, i modelli fuori produzione, i resi dei clienti e articoli simili a prezzi molto vantaggiosi. Infine, lavoro costantemente per migliorare la presentazione online dei nostri prodotti e rendere l'esperienza di acquisto un po' più piacevole per i nostri clienti. Un esempio: Un progetto importante che ho portato a termine è stato quello di visualizzare i disegni dei nostri prodotti in tre dimensioni utilizzando un software CAD. Questo ci permette di visualizzare molto meglio molti articoli, come i nostri inserti indicizzabili, e di rendere riconoscibili ai nostri clienti, a prima vista, dettagli come il raggio del tagliente.

Quando ho iniziato a lavorare in paulimot, tutti i dipendenti lavoravano sotto lo stesso tetto. Nel frattempo, l'azienda è cresciuta così tanto che il team di e-commerce e marketing (me compreso) si è trasferito in un edificio vicino. Questa separazione fisica rende ancora più importante avere appuntamenti fissi con i referenti degli altri team per portare avanti le cose insieme. Nonostante la separazione fisica, la collaborazione funziona molto bene e i colleghi del team Tecnologia dedicano deliberatamente del tempo ai progetti intersettoriali. Trovo molto piacevole che la collaborazione in paulimot sia sempre su un piano di parità, il che crea un'atmosfera di lavoro molto piacevole.

Il mio prodotto preferito è il nostro tavolo a croce con dimensioni di 225 x 175 mm. Questo articolo è così speciale per me perché è stato il primo prodotto di cui ho curato l'intero processo di inserimento nel negozio online. In particolare, la creazione del disegno e della tabella di comparazione richiedeva molto tempo rispetto ad altri prodotti e con l'aiuto della tavola a croce ho potuto familiarizzare con questi argomenti in modo più dettagliato.

È stata una felice coincidenza. Mi sono imbattuta nell'annuncio online, ho trovato il profilo professionale molto interessante e mi sono candidata. E l'ho fatto come persona esterna al settore, poiché provenivo da un settore completamente diverso e non avevo mai avuto contatti precedenti con il settore dell'e-commerce: In precedenza avevo lavorato nella preparazione del lavoro nella costruzione di macchine speciali e mi occupavo di tutte le fasi, dalla verifica di un disegno all'allestimento del montaggio presso il cliente. Prima di questo lavoro, ho fatto una formazione come amministratore d'ufficio, durante la quale sono stata preparata su argomenti tecnici come la lettura dei disegni e ho imparato le basi della misurazione, della tornitura e della fresatura, oltre alle tipiche attività commerciali. Questo mi è di grande aiuto nel lavoro che svolgo oggi in paulimot: ho una conoscenza di base del background tecnico dei nostri prodotti, il che mi facilita la comprensione delle interrelazioni. Nel mio lavoro quotidiano imparo sempre cose nuove. Mi piace soprattutto il fatto di ricevere un feedback diretto dai clienti. Se un cliente non riesce a trovare un determinato prodotto nel negozio, so direttamente da dove devo partire per migliorare l'esperienza di acquisto. E se possiamoGrazie, Matthias, per l'intervista e per i molti spunti interessanti sul tuo lavoro quotidiano a paulimot.