Robin

Robin, lavori presso paulimot come specialista di e-commerce. Quali sono esattamente i tuoi compiti?

Le mie responsabilità come specialista di e-commerce comprendono la nostra presenza sui vari mercati online. Metto online nuovi prodotti e mantengo quelli esistenti. La natura altamente dinamica dell'e-commerce comporta anche continui cambiamenti sulle piattaforme di vendita. Le linee guida, i requisiti legali o gli interi processi cambiano spesso, quindi devo rimanere costantemente informato, incorporare i cambiamenti e avviare le modifiche di follow-up in azienda. Oltre alla gestione del mercato, sono anche responsabile di vari temi di marketing. Pianifico, creo e pubblico contenuti per i canali di social media su Facebook, Instagram e YouTube. Successivamente, analizzo il successo dei post e ottengo informazioni importanti per le future attività sui social media. Per i nostri video su YouTube, collaboro con i colleghi del team Vendite tecniche e Assistenza clienti per creare video tecnicamente corretti e interessanti. Una volta girato il video, lo monto e creo la sceneggiatura, che i miei colleghi registrano. Il video modificato e il file audio possono poi essere uniti e caricati su YouTube. Sono anche responsabile del coordinamento dei nostri influencer. Sono in costante contatto con loro e mi occupo sia delle collaborazioni esistenti che di quelle nuove. Un'altra sotto-attività di cui sono responsabile è la pagina del team nel negozio online paulimot. A tal fine, conduco interviste con i nostri colleghi, dalle quali poi scrivo i testi per la pagina del team.

Quale dei suoi compiti le piace di più?

Mi piacciono tutti i miei compiti. Tuttavia, se dovessi scegliere un lavoro, sarebbe YouTube. Mi piace proporre idee video diverse e poi realizzarle con i miei colleghi del team Vendite tecniche e Assistenza clienti. Mi piace particolarmente montare i video con Adobe Premiere Pro. Mi permette di essere creativo, di utilizzare diverse tecniche di editing e di sviluppare costantemente le mie capacità. È bello aver caricato un video buono e interessante alla fine.

Hai completato con successo il tuo apprendistato come commerciante di e-commerce qui a paulimot nel febbraio 2022. Come ti sei sentito durante il tuo apprendistato?

In generale, l'apprendistato mi è piaciuto molto. Mi sono stati insegnati molti contenuti interessanti, che mi hanno insegnato molto. Ho anche potuto apprendere la teoria necessaria alla scuola professionale. Durante l'apprendistato ho lavorato in tutti i team dell'azienda. Questo mi ha permesso di ottenere molti spunti interessanti sulla gestione quotidiana dell'azienda paulimot e di comprendere meglio tutti i processi interdipartimentali. Questa esperienza mi sarà utile per i miei compiti e progetti quotidiani una volta terminata la formazione. Durante l'intero periodo di formazione, non mi sono mai sentita come la "classica apprendista", perché tutti i miei colleghi mi vedevano come una parte permanente e a pieno titolo della famiglia di paulimot. Essendo il primo apprendista nel settore dell'e-commerce di paulimot, molte cose erano nuove non solo per me, ma per l'intera azienda. Tuttavia, insieme al mio formatore e alla mia collega Birte, che ha iniziato la sua formazione un anno dopo di me, siamo riusciti a superare tutte le sfide e a migliorare costantemente il processo di formazione. Anche se il periodo di formazione è stato molto piacevole e soprattutto istruttivo, sono felice di essere ora parte integrante del team E-Commerce & Marketing e di avere compiti, responsabilità e progetti propri.

Quali consigli darebbe ai potenziali candidati a un apprendistato come addetto all'e-commerce?

In base alla mia esperienza, posso sicuramente consigliare l'apprendistato. Innanzitutto, posso dire che l'e-commerce è un settore di carriera molto promettente. Personalmente trovo entusiasmante il numero di processi che si svolgono nel background di un rivenditore online. Le competenze che un candidato dovrebbe avere sono la capacità di lavorare in gruppo e la flessibilità. Un interesse di base per le tematiche commerciali e per lo shopping online in generale costituisce un vantaggio.