I compiti dei miei due team sono, come suggerisce il nome, molto diversi. Ciò significa che in questi team lavorano dipendenti con qualifiche e aree di responsabilità molto diverse. Il team Tecnologia e Logistica è responsabile dell'intero processo del nostro magazzino, ossia del ricevimento e dello stoccaggio delle merci, del controllo qualità, del prelievo degli ordini dei clienti e della spedizione delle merci. Le macchine che vendiamo sono sottoposte singolarmente a un dettagliato controllo di qualità e per alcuni modelli eseguiamo anche l'assemblaggio, ad esempio di motori di produzione tedesca o di convertitori di frequenza di produzione austriaca. Anche questo lavoro di assemblaggio viene svolto dal team tecnico e logistico. Il team Tecnico Commerciale e Assistenza Clienti è responsabile dell'assistenza ai clienti nell'area tecnica. Si tratta principalmente di fornire consulenza ai nostri clienti, per telefono, via e-mail e nel nostro negozio specializzato di Neu-Ulm. E anche se un cliente ha domande dopo l'acquisto, se si presenta un reclamo o se vuole ordinare un pezzo di ricambio, il team Vendite tecniche e assistenza clienti è sempre a disposizione. Mentre prima svolgevo tutte queste mansioni in prima persona, ora il mio ruolo è più che altro quello di coordinatore. Un altro compito entusiasmante per me è la gestione dei prodotti. In futuro intensificherò i miei sforzi in questo settore e, insieme ai nostri amministratori delegati Simone Paulitschek e Dr. Patrick Paulitschek e al fondatore dell'azienda Wilhelm Paulitschek, farò in modo di offrire costantemente ai nostri clienti nuovi prodotti interessanti. Infine, ma non per questo meno importante, continuo a mantenere i contatti con i clienti, sia nel nostro negozio specializzato che, con grande entusiasmo, ogni anno alla fiera "Faszination Modellbau" di Friedrichshafen.

Ad esempio, mi fa piacere quando i clienti entrano nel nostro negozio specializzato e rimangono colpiti dal modo in cui esponiamo e presentiamo i nostri prodotti. Sebbene il nostro principale canale di vendita sia quello online, per noi è importante essere presenti anche di persona a Neu-Ulm e offrire la possibilità di visionare e acquistare l'intero assortimento in loco. Quando i clienti sono soddisfatti della consulenza personalizzata e lasciano il negozio con la buona sensazione di aver trovato un interlocutore competente, porto con me anche questa sensazione positiva. A questo punto, vorrei anche dire che i nostri clienti sono molto cordiali e facili da trattare, cosa che apprezzo molto.

Non è facile rispondere. Ho partecipato all'ideazione di molti prodotti e ho quindi seguito il loro sviluppo fin dall'inizio. Naturalmente ho un legame speciale con questi prodotti e sono felice quando si trasformano in una parte di successo della nostra gamma e sono anche ben accolti dai nostri clienti. Tuttavia, se dovessi scegliere un prodotto in particolare, sceglierei la macchina di foratura e fresatura F207-V. Anche questa macchina mi ha coinvolto fin dall'inizio e mi ricorda i miei inizi in azienda. All'epoca, ho armeggiato e lavorato con la macchina fino a quando non l'abbiamo sviluppata in modo soddisfacente e abbiamo incorporato molte caratteristiche che ancora oggi la distinguono dalla concorrenza.

Descriverei l'atmosfera che si respira in azienda come eccezionalmente informale. Ci sono gerarchie piatte, che personalmente trovo molto positive. Tuttavia, questo funziona solo perché ogni singolo dipendente sa quali sono i suoi compiti e li svolge pensando all'azienda nel suo complesso. Non c'è una visione ristretta ed egocentrica, ma tutti lavorano insieme come una squadra. Faccio sempre un paragone con l'orologio: tutti gli ingranaggi, piccoli o grandi che siano, hanno la stessa importanza e devono lavorare insieme per svolgere il proprio compito e far sì che tutto funzioni al meglio. A mio avviso, il rispetto reciproco, sia tra colleghi che tra dirigenti e dipendenti, è la chiave di un'atmosfera di lavoro molto piacevole all'interno di paulimot e del successo della nostra azienda nel suo complesso. Ogni nuovo dipendente che entra in azienda interiorizza questa filosofia molto rapidamente e diventa parte della nostra famiglia paulimot.

In generale, i potenziali dipendenti devono essere resistenti allo stress e flessibili. In primo luogo, con l'ampia varietà di compiti non ci sono due giorni uguali e bisogna adattarsi costantemente alle nuove sfide. In secondo luogo, i mesi da novembre a febbraio sono una vera e propria stagione di punta, poiché i nostri clienti sono particolarmente desiderosi di utilizzare i loro garage durante la stagione fredda. Inoltre, la competenza nel rispettivo settore è ovviamente un criterio importante. I requisiti sono diversi per la logistica rispetto ai tecnici o alle vendite tecniche. Come ho detto, i requisiti variano a seconda del settore di attività, ma una cosa è ugualmente importante in tutti i settori: il senso dell'umorismo e il divertimento sul lavoro!

Anche prima di iniziare a lavorare in paulimot, conoscevo l'azienda grazie a mia moglie Simone Paulitschek. Credo che negli ultimi anni l'azienda si sia sviluppata rapidamente. In termini di personale, tutti i team sono cresciuti notevolmente e al momento non vedo alcun limite massimo, soprattutto perché il nostro nuovo edificio ha creato le condizioni spaziali per un'ulteriore crescita. Parallelamente al numero di dipendenti, cresce naturalmente anche la nostra gamma di prodotti. Possiamo posizionarci in modo sempre più ampio e aggiungere nuove linee di prodotti. In sintesi, posso dire di essere molto ottimista sullo sviluppo futuro dell'azienda e di attendere con ansia tutte le sfide che attendono il team di paulimot.